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印鑑・はんこ通販「ハンコパークス」 印鑑・はんこ通販のお問合せは、フリーダイヤルから
TEL：0120-51-8583
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よくあるご質問
旧字または特殊な字体での作成は可能ですか？
可能でございます。お客様が手書きして頂いたものをFAXして頂くか、 撮影した画像をメールで送付してください。
FAX番号：06-6644-3363
メールアドレス：hello-contact@hankoparks.com
FAX番号：06-6644-3363
メールアドレス：hello-contact@hankoparks.com
彫刻料金は別にかかるのですか？
印鑑の表示価格は全て彫刻料込みのお値段です。
文字数などにも関係なく同料金で販売させていただいております。
文字数などにも関係なく同料金で販売させていただいております。
注文者と配送先が違いますが注文できますか？
可能でございます。購入手続きの途中で配送先の入力項目がございますので、 そちらにご入力いただくと、別の配送先へ送ることができます。 プレゼントや贈答品にご利用下さいませ。
漢字以外でも印鑑は作れますか？
可能でございます。ひらがな・カタカナ・英字での作成が可能です。
カタカナ・英字の場合は、最大の文字数がございますので、一度ご相談ください。
カタカナ・英字の場合は、最大の文字数がございますので、一度ご相談ください。
いらなくなった印鑑の処分方法はどうすればいいでしょうか？
役目を終えた印鑑を当店までお送りいただけましたら、 無料でご供養させていただきます。詳しくはお問い合わせ下さい。（※ 送料はお客様負担になります。）
前回と同じ印影のものを注文したいのですが、できますか？
申し訳ございませんが、まったくの同一印影の商品はお作りいたしかねます。 特にご印鑑に関しましてはお作りいたしかねます。 不正防止の観点からもお断りしていますので、予めご了承ください。
スマートフォンから注文できますか？
スマートフォンからでもご注文いただけます。
下記QRコードを読み取りいただくか、スマートフォンにて https://hankoparks.com/ と直接入力していただきますと、スマートフォンサイトでご注文いただけます。
下記QRコードを読み取りいただくか、スマートフォンにて https://hankoparks.com/ と直接入力していただきますと、スマートフォンサイトでご注文いただけます。
支払いのタイミングはいつになりますか？
お支払いのタイミングは下記となります。
- ■ 代金引換配送
- 商品到着時にお支払いくださいませ。
- ■ クレジットカード決済
- 詳細情報入力後に決済が完了いたします。
- ■ 銀行振込
-
ご注文確認後、お振込み先をメールにて送付いたします。
送付したお振込み先の入金が確認でき次第お支払いが完了いたします。
- ■ Amazon Pay
- 詳細情報入力後に決済が完了いたします。
ラッピングはできますか？
全ての製品がラッピングの有無をお選びいただけます。
ラッピングを希望の方は、商品ご購入ページにてラッピングをご選択ください。
即日発送を希望したいです。
商品ページに「即日発送可能」と書かれた商品のみ、即日発送を承っています。
※午前中にご注文いただいた印鑑のみになります。
- ■ お申し込み方法
-
- 購入詳細情報入力画面の【お届け日のご指定】の欄に表示されております最短のお届け日をご選択ください。
-
お申し込み後、電話にて即日発送が可能かどうかをご確認くださいませ。
フリーダイヤル：0120-51-8583
※即日発送された商品も配送会社の都合上2～3日かかる場合もございます。
- ■ 決済方法
-
代金引換・クレジットカード決済でご購入頂きました商品が対象となっております。
お振込みの場合は15時までに弊社側で確認が取れたものに限らせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
（お客様側で15時までにお振込みいただきましても金融機関の状況で弊社に着金が遅れる場合がございます。）
- ■ 即日発送をお受けできない日にち
- 土・日・祝日その他休業日は出荷業務を行っておりませんので即日発送をお受けすることができません。
- ■ その他注意事項
-
対象商品以外で即日発送をご希望の方は、あらかじめメールもしくはフリーダイヤルでお気軽にお問合せください。
フリーダイヤル：0120-51-8583
メールアドレス：hello-contact@hankoparks.com